📞 8 800 555-00-00  ·  Бесплатно по России
ПомощьВойтиРегистрация
2 млн+
Клиентов
99.9%
Uptime
15 лет
На рынке
47
Регионов
24/7
Поддержка
3 мс
Ср. время отклика
🔧 Плановое обслуживание

Сайт временно
недоступен

Мы проводим плановые технические работы по улучшению инфраструктуры. Все сервисы будут восстановлены в ближайшее время.

⚙️

Ход выполнения

Обновление завершено на 73%

73% завершено
  • Резервное копирование данных
  • Обновление базы данных
  • Обновление серверного ПО
  • Тестирование и проверка
  • Восстановление сервисов
⚠️
Временная недоступность сервисов
В связи с плановым техническим обслуживанием сайт временно недоступен. Ожидаемое время восстановления — сегодня до 23:59 МСК. Мы приносим извинения за возможные неудобства.
📊 Статус системы
НаКоленкеСтатусПоследняя проверкаДетали
Основной сайтОбслуживание2 мин. назадПлановые работы
API v2Обслуживание2 мин. назадОбновление схемы
Личный кабинетРаботает1 мин. назад
Служба поддержкиРаботает3 мин. назад
CDN / Загрузка файловРаботает1 мин. назад
Email-уведомленияДеградация5 мин. назадЗадержки до 15 мин.
Платёжная системаРаботает2 мин. назад
Мобильное приложениеРаботает4 мин. назад

Хронология работ

Начало технических работ
Сайт переведён в режим обслуживания, пользователи уведомлены.
сегодня, 10:00 МСК
Резервное копирование
Создана полная резервная копия базы данных и файловой системы.
сегодня, 10:35 МСК
Обновление СУБД
Успешно применены миграции базы данных нового релиза.
сегодня, 11:20 МСК
Обновление серверного ПО
Развёртывание новой версии приложения на серверах.
сегодня, 12:00 МСК — в процессе
Тестирование
Полное тестирование функциональности перед запуском.
ожидается ~ 15:00 МСК
Восстановление работы
Сайт будет открыт для пользователей.
ожидается ~ 16:00 МСК

Что изменится после обновления

🚀
Увеличение производительности
Скорость загрузки страниц вырастет до 40%. Оптимизированы запросы к базе данных и кэширование статических ресурсов на CDN.
🔒
Улучшенная безопасность
Обновлены компоненты безопасности, устранены известные уязвимости, усилена защита от DDoS-атак.
Новый интерфейс
Обновлён дизайн личного кабинета и мобильной версии сайта согласно новому гайдлайну.
🛠️ Наши услуги
Новое
☁️
Облачное хранилище
Надёжное хранение данных с доступом из любой точки мира. Автоматическое резервирование и шифрование AES-256.
Подробнее →
Хит
📦
Управление проектами
Инструменты для планирования задач, контроля сроков и совместной работы команды любого размера.
Подробнее →
📊
Аналитика и отчёты
Детальная аналитика бизнес-процессов с визуализацией данных в реальном времени и экспортом в Excel.
Подробнее →
🔔
Уведомления и рассылки
Автоматические уведомления по SMS, email и push. Гибкая настройка шаблонов и расписания.
Подробнее →
🔗
API-интеграции
REST и GraphQL API для интеграции с любыми внешними системами, CRM и ERP-платформами.
Подробнее →
🛡️
Защита данных
Соответствие 152-ФЗ, шифрование AES-256, двухфакторная аутентификация и журнал аудита.
Подробнее →
❓ Часто задаваемые вопросы
Когда сайт заработает снова?
Плановые технические работы будут завершены сегодня. Ожидаемое время восстановления полной работоспособности — до 23:59 по московскому времени. Мы делаем всё возможное для скорейшего завершения работ.
Мои данные в безопасности?
Да, ваши данные полностью в безопасности. Перед началом технических работ было выполнено полное резервное копирование всех данных. Все операции производятся с соблюдением протоколов безопасности и требований 152-ФЗ.
Можно ли получить доступ к личному кабинету?
Личный кабинет доступен в штатном режиме через мобильное приложение для iOS и Android. Веб-версия личного кабинета временно недоступна в связи с техническими работами.
Как связаться с поддержкой?
Служба поддержки работает в штатном режиме 24/7. Вы можете обратиться по телефону 8 800 555-00-00 (бесплатно по России), по электронной почте [email protected] или через форму обратной связи ниже на этой странице.
Будут ли компенсации за период недоступности?
Согласно нашему SLA, плановые технические работы не являются основанием для компенсаций. Однако если работы продлятся сверх заявленного времени, клиенты тарифных планов Бизнес и Корпорат получат дополнительные бонусы.
Где можно следить за ходом работ?
Актуальный статус работ отображается на этой странице в разделе «Статус системы». Также вы можете подписаться на уведомления по email или следить за обновлениями в нашем официальном Telegram-канале @nakolenkenews.
Повлияют ли работы на мои активные заказы?
Активные заказы и транзакции, оформленные до начала работ, будут обработаны в штатном режиме. Новые заказы можно оформить через мобильное приложение. Платёжная система работает в обычном режиме.
📰 Последние новости
14
мар
Плановое обновление инфраструктуры
Сегодня мы проводим масштабное обновление серверной инфраструктуры. Обновление включает миграцию на новое поколение серверов, оптимизацию базы данных и развёртывание новой версии приложения.
Технические работы
10
мар
Новые тарифы для малого бизнеса
Мы рады сообщить о запуске обновлённых тарифных планов для малого и среднего бизнеса с расширенными возможностями по сниженной цене. Действует специальная акция для новых клиентов.
Продукт
05
мар
Сертификация по ISO 27001
Наша компания успешно прошла аудит и получила сертификат соответствия стандарту ISO 27001 в области информационной безопасности. Это подтверждает наш высокий уровень защиты данных клиентов.
Компания
28
фев
Итоги февраля: рекордная доступность 99.97%
В феврале 2025 года наши сервисы показали рекордный показатель доступности — 99.97%. Суммарное время простоев составило менее 9 минут за весь месяц. Спасибо команде DevOps за отличную работу.
Отчёт
📬 Обратная связь
💡
Нужна срочная помощь?
Позвоните нам: 8 800 555-00-00 — звонок бесплатный по всей России. Работаем круглосуточно.

Другие способы связи

📞
Телефон
8 800 555-00-00 · Бесплатно · 24/7
💬
Онлайн-чат
Доступен в мобильном приложении
📍
Офис
г. Москва, ул. Тверская, д. 1, офис 100
Статус: технические работы в процессе. Ожидаемое завершение — сегодня до 23:59 МСК. Прогресс выполнения: 73 процента. Резервное копирование выполнено. Обновление базы данных выполнено. Обновление серверного программного обеспечения в процессе. Тестирование ожидается. Восстановление сервисов ожидается.